FOODLES

Foodles, entreprise spécialisée dans la distribution de repas via des frigos connectés en entreprise, souhaitait optimiser son application mobile pour améliorer l’expérience de commande et de navigation. L’objectif : fluidifier le parcours utilisateur tout en identifiant les points de friction impactant la satisfaction client.

En tant qu’UX Designer, j’ai mené une analyse complète du parcours, basé sur des hypothèses précises, puis réalisé une série de tests utilisateurs.

Grâce aux retours utilisateurs, j’ai pu identifier les fonctionnalités prioritaires à faire évoluer : visibilité des produits en rupture, filtrage des allergènes, navigation plus intuitive, ajout aux favoris, personnalisation, précommande, système d’avis...

J’ai ensuite formalisé des recommandations UX détaillées, soutenues par une matrice de priorisation claire, afin de guider l’évolution du produit. Ce travail a permis à l’équipe produit d’identifier rapidement les leviers d’amélioration concrets à implémenter à court et moyen terme.

Mon rôle : Cartographie du parcours utilisateur, conception de l’interface et création du prototype testé auprès des utilisateurs.

Outils utilisés : Figma pour la conception UI et le prototypage, Miro pour cartographier le parcours utilisateur, et Canva pour la présentation finale.